Notfallhilfe
Akuter körperlicher oder psychischer Notfall?
Jemandem geht es plötzlich schlecht? Du befürchtest, dass du selbst akut gefährdet sein könntest oder ein anderer Mensch akut gefährdet sein könnte? Oder du kannst einfach nicht einschätzen, wie ernst die Situation ist?
Im akuten Notfall
112Du musst nicht selbst entscheiden, ob es „schlimm genug“ für einen Notruf ist.
Schildere, was passiert ist und was du beobachtest. Wenn du weißt, was konsumiert oder eingenommen wurde, sag es dazu. Wenn du es nicht weißt, ist das kein Grund zu warten.
Die Leitstelle stellt dir die notwendigen Fragen und entscheidet, welche Hilfe gebraucht wird.
Wenn du unsicher bist: Zögere nicht. Wähle 112.
Lieber einmal zu viel als einmal zu wenig.
Du kannst nicht oder nur eingeschränkt sprechen oder hören?
Mit der offiziellen nora-Notruf-App kannst du bundesweit einen Notruf absetzen, ohne sprechen zu müssen, und mit der Leitstelle schreiben.
nora kostenlos herunterladen:
Am besten richtest du nora ein, bevor du sie brauchst. Die App muss vor der ersten Nutzung registriert werden. Im Demo-Modus kannst du ausprobieren, wie ein Notruf funktioniert, ohne tatsächlich eine Leitstelle zu alarmieren.
Ein Notruf-Fax an 112 ist ebenfalls möglich.
Du brauchst ärztliche Hilfe, aber es ist kein akuter Notfall?
Dann erreichst du den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter:
116117Die 116117 hilft dir bei Beschwerden, die ärztlich behandelt werden sollten, aber nicht lebensbedrohlich sind und nicht bis zur nächsten regulären Sprechstunde warten können.
116117 – Ärztlicher BereitschaftsdienstWenn du unsicher bist, ob es doch ein akuter Notfall ist: 112.
Du hast etwas eingenommen und bist unsicher?
Dir geht es im Moment gut, aber du weißt nicht, ob eine eingenommene Menge, ein Medikament oder eine Kombination verschiedener Substanzen gefährlich sein könnte?
Dann kannst du dich an ein Giftinformationszentrum wenden. Dort bekommst du eine fachliche Einschätzung bei Vergiftungen oder einem Vergiftungsverdacht.
Sobald es dir oder einem anderen Menschen schlecht geht oder du die Situation nicht sicher einschätzen kannst: 112.
Giftinformationszentrum findenDu brauchst jetzt jemanden zum Reden?
Die TelefonSeelsorge ist anonym, kostenfrei und Tag und Nacht erreichbar:
TelefonSeelsorgeWenn du lieber schreibst, bietet die TelefonSeelsorge auch Beratung per Chat und Mail an.
Wenn du glaubst, dass du selbst akut gefährdet bist oder ein anderer Mensch akut gefährdet ist: 112.
Für den Fall der Fälle
Die wichtigsten Nummern zum Ausdrucken
Diese Nummern sollte man möglichst kennen, bevor man sie braucht. Deshalb gibt es die wichtigsten Informationen von Suchtalarm auf einem zweiseitigen A4-Notfallblatt zum Ausdrucken und Aufhängen.
Informationen geprüft am 21. September 2026. Die verlinkten Stellen sind für ihre eigenen Inhalte verantwortlich.